Monday 25 May 2009

Reviews with one of visitors On YM....

Myself: to all dearest reseller : update terbaru : Coming soon: lipbalm 6 varian: disco kiwi, cheerful berry, cool blueberry, sweet vanilla.... (images update soon)
Myself: klik http://www.familytreespa.blogspot.com
Visitors: Dear mba, bisa kirim katalog ke saya?
Visitors: Email : XXXXXXXXXXXXXXXX
Myself: saya kirim katalognya skrg via YM ya. ditunggu....(maaf, dgn mbak siapa ya?)
visitors: Ibu XXXXXXXXXXXXXXX
Myself: oke...ibu XXXXX. mhn menunggu sebentar
visitors: katalog-nya untuk reseller bukan bu?
Myself: betul
visitors: saya boleh mengetahui mengenai profile produk ibu?
Myself: sudah sempat lihat ke blog saya?
visitors: sudah, tetapi ada yang ingin saya tanyakan.
Myself: silahkan bu
visitors: begini bu, apakah produk yang ibu jual buatan ibu sendiri (maksudnya ibu produsennya) atau ibu agen/distributor (jadi ambil dari produsen lagi or istilahnya second hand) dari produk spa ini. Terima kasih penjelasannya..
Myself: Produk ini diproduksi oleh Family Tree Spa, yakni produsen produk perawatan seluruh tubuh yang dibawahi oleh saya. Family Tree Spa pun produksinya dibantu oleh beberapa produsen penghasil bahan baku produk kami yang sudah ada sebelumnya. Jadi kalau utk merk,  Family Tree Spa ini pure milik saya sendiri. Saya sendiri juga merupakan agen/distributor dari produk2 perawatan tubuh seperti ibu juga. Namun, produk yang kami miliki sendiri adalah yang berlabel Family Tree Spa tadi. semoga penjelasan yang saya berikan bisa cukup memuaskan ibu. Bila ada yang masih ingin ditanyakan. jangan ragu utk bertanya kembali pada saya. Saran/masukan yang ibu berikan akan sangat berguna bagi perkembangan kami selanjutnya. Terima Kasih
Myself: Bu...katalog price list nya mengapa tdk bisa di update di ibu ya?
Myself: saya kirim via e-mail saja kalau begitu ya..
visitors: iya, tolong di email saja ke saya
visitors: Trm ksh atas penjelasannya
visitors: Oya, alamat-nya ibu di bandung. Dimana?
Myself: di jl. XXXXXXX. ibu di mana?
visitors: Kebetulan saya di Jakarta, jadi siapa tau pas ke bandung saya bisa mampir
myself: oke
visitors: Kalau alamat lengkap dimana bu?
myself: Workshop: jl.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
visitors: saya tunggu katalog + price list untuk reseller ya bu.
Visitors: ada notel ga bu?

Myself: baik..ditunggu ya. Sya catat pesanan sebentar. Karyawannya tdk masuk kerja jadi agak sedikit repot. Maklum...izin sakit katanya sih

myself:heheeee...

myself: 081573403021/022-70037209

visitors: oya bu, mau tanya lagi nih
visitors: selama ini saya sedang mencari suatu produsen produk spa yang bisa melindungi agen/distributornya. Begini bu, produk ibu, seiring dengan berjalannya waktu pasti penjualannya akan naik (booming). Misalkan saya menjadi salah satu distributor ibu, kemudian saya pasti mempunyai client/customer langganan yang suka dengan produk ibu. Kemudian suatu saat customer saya menemukan ibu, lalu pada akhirnya customer saya ini membeli semua produk langsung kepada ibu, dengan kata lain saya akan kehilangan customer saya karena ia sudah menemukan ibu. Nah, untuk antisipasi seperti ini, apakah ibu sudah mempunyai sistem untuk mengatasi masalah ini.
visitors: Mohon maaf jika pertanyaan saya terlalu banyak.
myself: Nah...krn saya pun adalah seorang distributor (pada awalnya), saya mengalami hal yang persis sama dengan yang terjadi pada ibu. Yang lebih parahnya lagi, saat ini, di kota tempat tinggal saya, produk2 spt XXX, XXX, XXX, XXX, dan beberapa produk lainnya (maaf, telah menyebut nama produk, tdk bermaksud sama sekali utk menjelekkan) sudah mulai masuk ke pasar konsumen luas. Artinya... ke supermarket, bahkan mini market....malahan, harga yang mereka (supermarket) tawarkan juga sudah murah sekali, akibatnya para distributor, apalagi distributor pihak ke sekian..wah sudah pasti akan langsung melempem. Maka dari itu, utk proteksi pasar, dan juga utk kenyamanan para reseller/agen kami menegaskan bahwa BARANGSIAPA yang menjual/memasukkan produk Family Tree Spa ke Toko Besar contohnya supermarket (kecuali dia buka showroom atau galeri sendiri) Produk Family Tree Spa akan BANNED reseller tersebut. Mungkin bagi saya kehilangan salah satu reseller/ agen (apalagi yg penjualannya bagus) sangat disayangkan memang, namun demi kenyamanan bersama saya ingin bisa lebih langgeng bagi semua reseller.
myself: Dan lagipula kalau dilihat kedepannya, bila terjadi hal spt itu, saya bisa menghancurkan pasar saya sendiri. Image brand saya pun akan lain bila telah masuk ke supermarket bukan?
myself: Jadi disamaratakan dengan brand2 yang sudah lama merajai Supermarket. Dan tentunya kualitas yang ada di supermarket tidak akan sama dgn produk2 alami spt produk saya maupun produk2 bali atau lainnya yang juga bagus namun sayangnya kurang proteksi pasar
myself: Masih ada produk2 Bali lainnya yg belum masuk ke supermarket sih, dan mudah2 an mereka juga tidak akan masuk ke supermarket....
visitors: wah, setuju banget dengan ibu
visitors: Btw, kok belum masuk ya katalog-nya?
myself: Sya ingin bersama2 dengan reseller membuat proteksi pasar, jadi masing2 reseller di kota yang berbeda2 bisa ikut menilik atau lapor jika ada yang ngumpet2 masukin barang ke TOKO BESAR. Heehehehee....
myself: heheheee, dari tadi kan ngobrol terus ama ibu bu...jadi aja keenakan ngetik...lupa deh... 
myself: saya kirim dulu kalau bgt ya bu...sbntar ya
visitors: Perasaan saya sama dengan ibu, Pertama x mmg saya jual XXX, XXX kemudian lama2 banyak pemain yang mulai mainin harga (mereka posting blak2an dibawah harga pasar). Jadi pusing deh... Kemudian sekarang yg sedang jalan XXXXX, awalnya bagus tetapi lama2 ada saja orang yg posting harga di internet dengan harga dibawah produk XXX sendiri. Lama2, saya berfikir seharusnya produsen suatu produk yang pasti akan booming, harus mempunyai suatu mekanisme secara ketat mengenai "Pemajangan" harga di internet / media marketing lainnya sehingga produk tersebut akan terus eksis dipasaran. Harus ada suatu perjanjian dengan distributor/agen pada awalnya, mau "pajang" harga berapa sehingga produk tersebut
visitors: tetap stabil.
visitors: Nah, saya ingin tanya, jika suatu saat customer saya langsung ke ibu. Bagaimana bu? trims ats waktuny
myself: Oya..tadi saya lupa menyampaikan lho, utk harga yang saya pajang di site saya, harga tersebut adalah harga selama masa promosi hingga akhir Mei. Bulan selanjutnya tidak akan segitu. Namun bagi reseller, harga yang saya kirim tadi (selama harga dollar dan harga bahan baku,kemasan,dll tdk naik) akan tetap. Tidak naik lagi. Bukan saya maruk/rakus ingin untung banyak, semua dibuat sedemikian rupa agar para reseller besar maupun anaknya reseller besar, bisa tetap nyaman dalam berusaha. jadi kalau harga kerendahan, gimana reseller ke-3 atau 4 bisa dpt untung??ya kan?
myself: Nah..saran ibu bagus sekali yang tadi, saya sblumnya sempat tdk kepikiran. Reseller yang menjual via internet atau pun langsung, dilarang memajang harga dibawah harga konsumen. Yang ketahuan....di Banned juga...kami akan beri kesempatan sekali...dan mudah2n tidak mengulangi kesalahan yg sama. bgmn bu?adil kan?
myself: Btw...persaingan itu akan selalu ada, namun bgmn caranya saya selaku produsen sedikitnya bisa membantu membuat persaingan ini menjadi persaingan yang sehat...setuju bu?
myself: haloo bu???
visitors: haloo juga bu..
visitors: Saya setuju dengan ibu, terima kasih atas obrolannya ya bu
visitors: Oya, mengenai ijin bagaimana bu?
visitors: Apakah sudah ada?
visitors: price list, sudah saya terima. tq  
myself: ijin ada bu
visitors: tertera di setiap produk ya bu?
myself: iya. tp kalo lipbalm ama sabun kan kertas labelnya kecil. jadi ngga saya cantumin bu. demi penghematan kertas (smakin banyak penggunaan kertas, smakin bnyk pula pohon ditebang (checkout:greenpeace.or.id)), tapi gmn caranya gbrnya tetep keren. hehehe
myself: bu..maaf saya mau melayani tamu ya...next time kita ngobrol lagi oke....kpn ibu mau mulai reseller??oya, utk merchandise pendukung (berlabel family tree spa), kami juga menyediakan ya bu, spt spanduk full color, bon Family Tree Spa, pin Family Tree Spa, Banner Family Tree Spa, dll. Namun kami juga membebaskan para reseller utk berkarya sendiri jika mereka misalnya ingin membuat design kantong Family Tree Spa, topi, atau design banner sendiri, atau mau bikin design brosur familytreespa sendiri, silahkan anda semua berkreasi. Jika kreasinya bagus, bisa juga berbagi kpd reseller lainnya ya. kan lumayan jualan merchandise Family tree Spa, jadinya dapet uang tambahan lagi deh dari sampingan merchandise.HEhehehe
myself: see youu...
myself: I hope soon 
visitors has signed out. (5/25/2009 5:43 PM)